Note sur le processus courrier a la drfip de corse du sud





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NOTE SUR LE PROCESSUS COURRIER A LA DRFIP DE CORSE DU SUD



A l’origine, un groupe d’expression métier (GEM) a été constitué sur le processus courrier à la DRFIP avec des agents affectés à la logistique et au traitement du courrier sur les sites de Cunéo et de la Grande Armée de la DRFIP.

A l’issue des deux premières réunions tenues les 15 et 28 juin, la tournée des vaguemestres des deux ex-réseaux a été expertisée puis rationalisée pour éviter les « doublons ». Il a également été envisagé de créer un seul service courrier pour tout le département. A cet effet, le coût de location des machines à affranchir (6 861 € par an), la volumétrie du courrier départ de chaque service (près de 88 000 courriers pour les 5 premiers de l’année) et la capacité du service de Cunéo ont notamment été examinés.

Cette solution permet de professionnaliser la mission courrier au sein de département, tout en optimisant les potentialités de la machine à affranchir de Cunéo. Parallèlement, cette nouvelle organisation permet de décharger le service courrier de la Grande Armée ainsi que les autres postes de cette mission tout en offrant une solution pour l’affranchissement du courrier des services de la DRFIP installés à Saint Joseph impactés par la création de la DISI à compter du 1er janvier 2012.

En outre, un service unique présente des avantages financiers :

  • massification des envois (envois en nombre plus fréquents avec des tarifs postaux plus intéressants),

  • suppression de contrats de location des machines à affranchir (économie 4 400 € par an ainsi qu’une rationalisation des cartouches d’impression),

  • réduction du nombre de contrats postaux locaux.

Par contre, ce système allonge le délai d’acheminement a minima d’une journée. Il impose également de mettre en place un certain nombre de pré-quis :

  • tri par chaque service du courrier par type d’enveloppes,

  • organisation de la collecte du courrier des services d’Ajaccio (Saint Joseph, Trésorerie Départementale, Municipale, Rurale) par le service courrier de la Grande Armée puis tri par type d’enveloppes et par service d’origine et de remise du courrier à Cunéo,

  • affranchissement par le service courrier du Cunéo (en moyenne 1000 par jour à terme) avec un soutien à mettre en place en fonction des pics d’activité et des absences d’agents,

En conséquence, il a été décidé d’expérimenter cette nouvelle organisation avec une montée en charge progressive et des points d’étape réguliers. Ainsi, les différents services d'Ajaccio ont été déchargés progressivement de cette tâche ainsi que celui de Sainte Marie de Sicchée en raison, pour ce dernier, de la panne de la machine à affranchir. Depuis la mi-septembre, en l'absence d'une personne dédiée, le courrier du SIP-SIE de Porto-Vecchio a été rapatrié sur le site de Cunéo via les sacoches de la Poste. Cette montée en charge ayant été concluante, il a été proposé sur la base du volontariat aux autres sites le même service.

Parallèlement, il a été envisagé d’acquérir une machine de mise sous pli afin de « soulager » le SIE ou le SIP de Cunéo.

Enfin, dans le cadre de la création de la DISI, une convention doit être signée entre les deux directeurs afin de formaliser les services réciproques ainsi que les prises en charge des frais y afférents. En conséquence, le sujet du courrier sera à nouveau à l’ordre du jour d’un prochain CTPD au cours du 1er semestre 2012.



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