Agent courrier Agent de liaison Définition du métier





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Version : n°1 (03/12/03)

Dernière validation
Modèle de description de la fiche métier à utiliser pour constituer le répertoire des métiers de la FPH


Date d’élaboration de la fiche : 26 septembre et 10 octobre 2003

Auteurs : Yves JAUZE – Marie Paule TIXIER – Stéphanie FOURCHET

Groupe N°8 : Monsieur Joaquin MARTINEZ (Coordonateur)




Date de validation de la fiche :

Auteurs (associations professionnelles, professionnels de santé…) :



Fonction : Vaguemestre Administration générale et logistique

Famille professionnelle : Support administratif et accueil

Sous-famille professionnelle : Traitement des données administratives

Code métier :
Appellation du métier :


Vaguemestre


Autres appellations courantes:

Agent courrier


Agent de liaison

Définition du métier


Le vaguemestre a en charge le traitement des courriers « arrivée » et « départ ».

Tri, distribution et expédition du courrier interne et externe



Spécificités dans le métier :





Retraits en expédition des mandats / transfert d’argent en



Les activités du métier


Activités principales

Activités-coeur

Réception du courrier postal arrivée

x

Tri du courrier arrivée

x

Enregistrement du courrier arrivée (recommandés – colis)

x

Ventilation du courrier arrivée postal dans les services

x

Collecte et réception du courrier postal au départ

x

Tri et Expédition du courrier postal départ (affranchissement du courrier LR )

x

Comptabilisation des dépenses (machine à affranchir)

x

Expédition du courrier intra sites et inter-sites

x

Traitement des adressages insuffisants à l’arrivée et départ

x

Suivi des éléments d’activité de la fonction courrier

x

Liaison avec la Poste

x

Gestion des fournitures du service et du matériel de bureau

x

Gestion (ou distribution) des mandats des patients (assermentation), réception des colis et ventilation, changement d’adresse des patients (particularité en santé mentale

















Les relations professionnelles les plus fréquentes :


  • - La Direction des Affaires Economiques pour ? ? transmettre toutes les données dépenses et statistiques d’activité

  • Les Directions

- Les Secrétariats administratifs et médicaux pour ? ? la collecte et la distribution du courrier

  • Les - Services de poste extérieurs pour ? ? s’informer des tarifs en vigueur

  • Tous les services

  • La trésorerie de l’établissement (Trésor Public, Banque)

  • L’ensemble de l’établissement


Les savoir-faire requis du métier




Savoir-faire du métier (être capable de…)

Savoir-faire coeur

Connaissances associées en

Outil bureautique et logiciels associés

Organisation interne du CH (organigramme, géographie…)

Les produits postaux

Organisation de la fonction courrier du CH

Traiter informatiquement les recommandés(ou manuellement selon les établissements)

x

x




xx

xx

Sens de l’organisation

x

x

x

xx

xx

Réaliser le suivi des éléments d’activité de la fonction courrier

x

x

x

xx

xx

Capacité d’analyse et de proposition concernant la fonction courrier

x













Rapidité gestuelle

x

x

x

xx

xx

Utiliser la machine à affranchir

x







xx




Conditions particulières d’exercice du métier




Bonne aptitude physique

Aptitude à la mémorisation



Pré-requis indispensables pour exercer le métier





Maîtrise de l’écriture et de la lecture (oui mais cas pour une multitude de métiers)

Permis VL (permis de conduire)

Connaissance de l’outil bureautique (plutôt une expérience conseillée)



Expérience conseillée pour exercer le métier




Néant Connaissance de l’établissement

Passerelles et évolutions professionnelles vers d’autres métiers





Passerelles courtes

(délais d’apprentissage de 1 à 18 mois, formation d’adaptation le plus souvent sur le terrain, formation de q.q semaines )

Passerelles longues

(Délais d’apprentissage supérieurs à 18 mois, formation en amont du changement, formation théorique indispensable de qq mois)

Agent d’administration

Gestionnaire de Parc automobile

(métier totalement différent du vaguemestre)

Coursier

Agent de prévention et de sécurité incendie

(métier totalement différent du vaguemestre)

Standardiste

Agent de prévention et de sécurité anti malveillance (métier totalement différent du vaguemestre)


Correspondances statutaires éventuelles :


Peut être agent administratif, ouvrier professionnel


Lieu d’exercice (public et privés)


Etablissements publics et privés sanitaires, sociaux et médico-sociaux




Tendances d’évolution du métier


Les facteurs clés à moyen terme

Conséquences majeures sur l’évolution des activités et des compétences

Automatisation du tri du courrier et de l’affranchissement en fonction de l’importance du CH

Aptitudes au fonctionnement d’équipement robotisés et informatisés

(Développement de la messagerie électronique)

gérée par les services logistiques

Risque de baisse des effectifs de vaguemestres



Références documentaires sur le métier (livres, articles, références numériques)


Auteur

Titre

Editeur (dont www.)

Année







































Sigles ou abréviations utilisés


Sigles ou abréviations

Définitions
















HCL/DAE/YJ-25sept03 /

msw/U/Fiche CH Tarare

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