Accompagnement à la certification de services des ehpad





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date de publication05.07.2018
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Accompagnement à la certification de services des EHPAD

Guidance méthodologique en vue de l’obtention de la certification de service à partir du référentiel QUALIPASS1 (lien sur le site FNAQPA et le référentiel)


Guidance méthodologique en vue de la mise en conformité des 8 champs de la certification (clic vers le détail des champs de la certification», ‘page 14-15-16)


Comment engager un EHPAD dans une démarche continue d’amélioration de la qualité ?
Comment, par une démarche volontaire et engagée, promouvoir la qualité et l’inscrire comme un axe fort de son projet d’établissement ?
Comment au-delà de la certification, se saisir de cette démarche pour réaliser les missions d’un EHPAD, soutenir les professionnels dans l’analyse de leurs pratiques et œuvrer vers une adaptabilité des prestations aux attentes et besoins des résidents ?



1 QUALIPASS – version 3, en date de 2011, du référentiel de certification de services EHPAD co-écrit par FNAQPA et SYNERPA. Le label obtenu après l’audit de certification est délivré par l’organisme de certification QUALICERT, pour une durée de 3 ans. La version papier est complété d’un outil informatique permettant aux établissements de disposer d’outils de gestion de leur démarche

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