Attention : Madame perrotti est votre patronne, vous avez bon espoir d’être embauché(e) après votre examen ! Votre travail doit donc être complet et impeccable dans la forme et le fond (cela exclut les griffonnages au crayon papier et les analyses en deux mots)
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Chapitre 1 : La communication globale – Travail dirigé – Auteur : M. Dessertenne 12 septembre 2009 CHAPITRE 1 : LA COMMUNICATION GLOBALE Vous travaillez en tant qu’assistant(e) stagiaire pour le laboratoire d’analyses P.ANALYSES. Madame PERROTTI, la directrice du laboratoire, exploite son entreprise sous forme de SARL. Ancienne interne des hôpitaux de Paris, elle est inscrite au tableau de l’ordre professionnel, avec 4 certificats : immunologie générale, virologie clinique, hématologie, hormonologie. L’entreprise se situe à Paris. Elle adhère à la charte BIOQUALITE qui garantit à ses clients un accueil personnalisé et courtois, une écoute attentive, une qualité technique garantissant fiabilité, précision et sensibilité grâce à un parc d'automates à la pointe du progrès, à la restitution des résultats dans les délais annoncés, à la transmission des résultats vers les médecins prescripteurs par télécopie, courrier ou courriel suivant leurs équipements informatiques et grâce à une relation avec les organismes de protection sociale CPAM , mutuelles, feuilles de soins électroniques afin de dispenser les clients d'une avance de frais. L'équipe est composée d'une trentaine de personnes (techniciennes, préleveuses, secrétaires), encadrées par six biologistes. L   es principaux automates affectés aux différents secteurs du laboratoire sont :• Hématologie : Sysmex XE 2100 • Hémostase : Stago Sta Compact • Biochimie : Modular P • Hormonologie / Sérologie : Modular E, Elecsys 2010, Vidas • Bactériologie : Vitek 2 Compact Depuis quelques mois, le laboratoire travaille sur un projet en collaboration avec HRA PHARMA. Les relations commerciales avec ce partenaire semblent solides et se développent progressivement. Cependant, Madame PERROTTI souhaite mieux connaître la stratégie de communication de cette entreprise en pleine croissance. Des articles de presse, nombreux, le prix de la Stratégie 2009 gagné par cette entreprise et la mise sur le marché d’un nouveau produit, le EllaOne, semblent susciter vers ce partenaire un fort regain d’intérêt du public dans une période de tensions de l’environnement économique. Elle-même trop occupée par l’activité très intense du laboratoire en cette période de pandémie, MADAME PERROTTI VOUS CHARGE, à partir d’une documentation qu’elle a collectée, d’analyser la communication de cette entreprise et de lui présenter, sous forme de rapport détaillé et argumenté, votre étude de la stratégie de communication globale de HRA PHARMA. Attention : Madame PERROTTI est votre patronne, vous avez bon espoir d’être embauché(e) après votre examen ! Votre travail doit donc être complet et impeccable dans la forme et le fond (cela exclut les griffonnages au crayon papier et les analyses en deux mots). Méthodologie de travail
A l’aide d’un tableau d’analyse (que vous concevez !), vous identifiez la nature et l’origine des documents à étudier. Grâce à un repérage des éléments importants des documents (certains documents doivent être lus intégralement, ou doivent être visionnés, pour d’autres, une lecture rapide suffit !) et pour chacun d’entre eux, vous identifierez :
Attention : un document peut s’adresser à plusieurs cibles et avoir plusieurs objectifs : ne simplifiez pas !
En vous appuyant sur votre tableau, répondez aux questions ci-dessous. Vous devez justifier vos réponses ce qui veut dire que le style télégraphique (deux mots de réponse !) ne convient pas ! Il faut argumenter et donc s’interroger réellement !
Sources documentaires et documents à étudier
http://www.lesechostv.fr/video-strategie-d-entreprise---hra-pharma-1164.html http://www.actionshrapharma.com/ http://www.prix-strategie.com/09video-ceremonie-chap29-100609.php http://www.ouest-france.fr/actu/actuDet_-EllaOne-la-pilule-du-surlendemain-va-arriver-en-Europe_39382-1063106_actu.Htm
 R  evue de presse HRA Pharma renforce sa présence européenne en ouvrant une filiale en AllemagnePARIS, France et BOCHUM, Allemagne, December 3/- Le spécialiste de la santé reproductive et de l'endocrinologie franchit une première étape vers le renforcement de sa présence opérationnelle en Europe. La société crée une filiale qui lui permettra d'optimiser sa croissance sur l'un des plus grands marchés européens de la santé. HRA Pharma (http://www.hra-pharma.com) est une société pharmaceutique européenne qui développe et commercialise des médicaments, dispositifs et services associés dans le domaine de la santé reproductive et de l'endocrinologie. La société annonce aujourd'hui l'ouverture de sa filiale allemande, HRA Pharma Deutschland GmbH. Située à Bochum, un centre économique et académique proche de Düsseldorf, la nouvelle structure sera chargée de la coordination et du management du marketing, des ventes et de la distribution des produits HRA Pharma sur le territoire allemand, qui constitue l'un des plus grands marchés européens de la santé. La filiale allemande sera dirigée par Klaus Czort, qui devient Directeur Général et qui possède près de 20 ans d'expérience dans les opérations pharmaceutiques. Il travaille depuis 2004 pour le compte d'HRA Pharma en tant que chargé des ventes de Lysodren, l'un des principaux produits de la société, indiqué dans le traitement symptomatique d'une forme avancée du carcinome corticosurrénal. Klaus Czort sera épaulé par une équipe de trois personnes ainsi que par une force de vente externe en charge du contact avec les professionnels de santé à travers le pays. << Le choix de l'Allemagne pour l'installation de notre première filiale s'imposait >>, dit Dr. André Ulmann, fondateur et Président Directeur Général de HRA Pharma. << Ce pays est déjà l'un des plus porteurs de nos marchés en endocrinologie. Grâce à cette présence et à l'expérience de Klaus, le marché pharmaceutique allemand présente un vrai potentiel de croissance pour notre premier domaine thérapeutique, la santé reproductive >>, ajoute-t-il. Avec son siège social basé à Paris et ses produits disponibles dans plus de 50 pays dans le monde, HRA Pharma est dirigé par une équipe de professionnels engagée à répondre à des besoins thérapeutiques non satisfaits et à améliorer ainsi la prise en charge thérapeutique des patients partout dans le monde. La filiale allemande représente la première étape vers le renforcement de la présence opérationnelle de HRA Pharma sur le continent et témoigne, dans le contexte économique actuel, de la solidité de cette société.   HRA PHARMA : Données essentielles et contact Dirigeants : André Ulmann, Fondateur, Président du Conseil de Surveillance et Directeur Général ; Erin Gainer, Président du Directoire Année de création : 1996 Raison sociale : Laboratoire HRA-PHARMA Nom commercial et marque(s) : ELLAONE –ELLA – LYSOSAFE - NORLEVO Activité principale : Commerce de gros inter-entreprises de produits pharmaceutiques ; développement clinique et pharmaceutique : essais cliniques, formulation, galénique, posologie. Homologation des médicaments. Commercialisation (finance, marketing, logistique). Business développement (vente et achat de licences, partenariat de recherche) Nombre de collaborateurs : 65 collaborateurs (à fin 2008) Avantage concurrentiel & performance : HRA PHARMA est une société pharmaceutique européenne en pleine croissance qui développe et commercialise des médicaments, dispositifs et services associés dans des domaines niches de la santé. Puis elle les met à disposition des médecins et patients dans le monde. La société concentre son activité sur deux domaines cibles : la santé reproductive et l'endocrinologie : En santé reproductive : HRA PHARMA est pionnier dans le développement de la contraception d'urgence. Son produit NorLevo® a été le premier contraceptif d'urgence à base de progestérone seule et à avoir été approuvée par les autorités de santé. En endocrinologie : HRA PHARMA est le leader européen et distributeur exclusif de Lysodren®, produit possédant le statut de "médicament orphelin", et utilisé pour le traitement du carcinome-cortico-surrénalien. Cibles et topologies de clientèles : Les femmes en âge de procréer : 1 Million de rapports sexuels à risques annuels en France. Les patients atteints du carcinome-cortico-surrénalien : moins de 100 patients en France. Les prescripteurs : médecins, pharmaciens, planning familiaux, infirmières scolaires. Références : (…) Evènements notables et récents : 2009 : Erin Gainer est nommée Directeur du Directoire de HRA PHARMA. EllaOne (ulipristal acétate) obtient en mars 2009 l'opinion positive du CHMP. HRA PHARMA signe des accords avec GEDEON RICHTER et NYCOMED pour la distribution d'EllaOne. 2008 : Ouverture d'une filiale en Allemagne. Le chiffre d'affaires dépasse 33 Millions d'euros. 2007 : Accord de licence avec la société suisse PREGLEM pour le développement et la commercialisation de l'ulipristal acétate dans les fibromes utérins. Le chiffre d'affaires dépasse 30 Millions d'euros. 2006 : Lancement en France de Mona Lisa, un dispositif intra utérin au cuivre (DIU) et développement parallèle du programme Mona Lisa Afrique, visant à fournir gratuitement les DIU aux centres de santé en Afrique et à informer les femmes africaines sur l'existence de ce type de contraception et former les professionnels de santé à la pose du DIU. 2005 : Acquisition de CELOGOS, une société française de thérapie cellulaire. Le chiffre d'affaires dépasse les 20 Millions d'euros. Situation capitalistique : Société détenue par ses fondateurs à 90,7% Coordonnées : Adresse : 15, rue Béranger, 75003 PARIS Source : IDFéco.fr (Ile de France) Date de la dernière mise à jour de la présente fiche : Mercredi 21 Juillet 2009          
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