«Les bons gestes professionnels» unifaf rhône-Alpes





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Cahier des charges

Actions Collectives

Appel à propositions pour la mise en oeuvre de la formation

« Les bons gestes professionnels »

UNIFAF Rhône-Alpes



UNIFAF est l'organisme paritaire collecteur agréé (OPCA) de la branche sanitaire, sociale et médico-sociale, privée à but non lucratif. En Rhône-Alpes, UNIFAF est l’interlocuteur de 1 900 établissements employant environ 75 000 salariés.
UNIFAF est administré par les cinq organisations patronales constitutives d’UNIFED (FEHAP, FEGAPEI, FFCLCC, Croix-Rouge Française, SYNEAS) et les six centrales syndicales de salariés (CFDT, FO, CGT, CFE-CGC, CFTC, Sud Santé Sociaux).
OPCA de branche, UNIFAF est géré au niveau de chaque région, par une Délégation Régionale Paritaire à laquelle est déléguée la mise en œuvre de la politique régionale de formation de la Branche.
Au niveau administratif, UNIFAF développe un service de proximité par l’intermédiaire de 22 délégations régionales. En Rhône-Alpes, ce service est assuré par une équipe de 25 personnes.


Les Actions Collectives d’UNIFAF



Une des missions des administrateurs régionaux est de mettre en place des Actions de formation collectives, à caractère souvent innovant, inter-établissements, répondant aux besoins et aux spécificités des établissements adhérents.
Le choix et l’élaboration des Actions Collectives s’appuient sur :

  • La connaissance et l’analyse des évolutions et transformations du secteur sanitaire, social et médico-social,

  • L’analyse des besoins et problématiques des adhérents,

  • Une démarche méthodologique permettant d’identifier les priorités de formation.


Ces actions sont financées directement par UNIFAF sur un budget spécifique et gérées par la Délégation Régionale Rhône-Alpes.

Contexte




Unifaf Rhône-Alpes a lancé un « Plan Autonomie 2017 – 2019 » sur quatre territoires de la région Rhône-Alpes : l’Ain, la Savoie, la Haute-Savoie et la Loire.
Afin de mieux répondre aux besoins spécifiques des secteurs des Personnes Âgées et du Handicap mental avec hébergement, la Délégation Régionale Paritaire d’Unifaf Rhône-Alpes a mis en place une commission « Autonomie », constituée d’Administrateurs d’Unifaf et de représentants des établissements.

Dans ce cadre, Unifaf souhaite proposer un plan pluriannuel d’actions de formation (2017 – 2019) avec des actions transverses pour ces deux secteurs.
Cette formation s’inscrit dans le cadre de la mise en œuvre du plan d’actions et Unifaf a élaboré cet appel à projet pour la construction d’une action de formation à destination des établissements du secteur de l’autonomie du territoire de la Loire.


Problématique




Les établissements de la branche sont confrontés à une forte évolution des métiers notamment liée au vieillissement des populations accueillies.
En effet, cette avancée en âge des usagers pose problème aux directions et responsables des structures concernées : le personnel peu expérimenté et chargé d’accompagner les usagers, bien que très impliqué, se heurte parfois à des carences en termes de connaissances de base et de méthodes.
Ces circonstances peuvent être lourdes de conséquences et peuvent engendrer un mal être général et des troubles physiques.
II s’agira donc d’outiller les professionnels des établissements inscrits dans la démarche afin qu’ils puissent se préserver à la fois mentalement et physiquement.


Public concerné




Aides soignants, auxiliaires de vie, Aides Médico-Psychologique, surveillants de nuit et ASH des établissements du secteur de l’Autonomie des établissements de la Loire.

Objectifs de la formation




A l’issue de la formation, les stagiaires devront être en mesure d’améliorer leurs postures à la fois :


  • physique : prévention des TMS ;

  • et morale :

    • mettre en place la bonne distance professionnelle ;

    • prendre du recul sur les situations difficiles ;

    • faire la part des choses ;

    • prendre appui sur son équipe, communiquer avec et rendre compte de son travail ;

    • savoir gérer les crises et les situations difficiles.


La formation devra aborder les thèmes suivants :


  • Notion de dépendance ;

  • Cadre légal : obligations professionnelles, droits des usagers ;

  • Prévention des TMS ;

  • Posture morale ;

  • Posture physique ;

  • Communication avec les usagers et leur famille ;

  • Communication et transmission au sein de l’équipe pluridisciplinaire.



Modalités pédagogiques




La formation «Les bons gestes professionnels » devra comporter :

  • Des apports de contenu théoriques et méthodologiques,

  • Des temps d’échanges de pratiques entre les stagiaires,

  • Des outils,

  • Des jeux de rôles et mises en situations permettant d’illustrer les concepts de la formation.


L’action donnera lieu à la production de documents par le prestataire, permettant aux participants de conserver les différents repères de la formation.
Tous les documents envoyés par le prestataire de l’action aux participants devront faire référence à UNIFAF au niveau de l’origine de l’action et de son financement.



Conditions de réalisation



La formation se déroulera sur l’exercice 2017.
Les modalités de mise en œuvre de l’action de formation sont les suivantes :
- Sessions : 1
- Durée : La durée et le rythme de la formation devront être précisés et argumentés par l’organisme de formation.
- Lieu et organisation logistique de formation :


    • La constitution des groupes est assurée par UNIFAF ;

    • L’organisation logistique des sessions est assurée par l’organisme de formation en lien avec le Service Régional d’UNIFAF (envoi des convocations, réservation de salle, déjeuner…) ;

    • Les formations doivent être organisées en inter-établissements.



  • Organisation de l’action de formation

L’appel à projet vise la sélection d’opérateurs de formation en capacité de conduire cette action les territoires concernés.

Nb : le prestataire devra mettre à disposition un référent administratif dédié à transmettre tous les éléments nécessaires à la bonne conduite de l’action (factures, feuilles d’émargement, bilans pédagogiques, tableaux d’information sur les stagiaires,..) et faciliter les échanges entre UNIFAF et le prestataire de formation.

  • Modalités de mise en œuvre en région


Organisation logistique :

Le prestataire est responsable de l’organisation logistique des sessions : location de salles, planification, transmission des convocations, organisation du déjeuner. Il pourra le cas échéant prendre appui sur les services techniques régionaux d’UNIFAF pour le repérage des lieux pouvant accueillir les formations et repas. Les formations doivent être organisées au plus près des territoires où exercent les stagiaires. Il revient dans tous les cas à l’organisme de formation de rechercher le lieu de déroulement de l’action.
Réunions de cadrage :

Des réunions de cadrage peuvent être organisées par les délégations régionales d’UNIFAF au cours de la mission. Le prestataire prend en compte les remarques qui lui sont alors faites et assure les adaptations nécessaires à la qualité de la prestation.

Un « bilan pédagogique » sera demandé en fin d’action (voir plan en annexe de la proposition de prestation).
Pour toute proposition retenue, le contrat de prestation de services comportera, entre autres, l’article suivant : « UNIFAF deviendra propriétaire de tous les documents (études, rapports et bilans pédagogiques...) réalisés dans le cadre du présent contrat et pourra éventuellement les modifier, les adapter, en faire état dans son journal et les diffuser ».
Un contrat de prestation de service détaillé sera signé avec l’organisme de formation retenu et UNIFAF.


  • Modalités particulières

Sous réserve de respecter le même contenu, les délégations d’UNIFAF ou un établissement adhérent à UNIFAF pourront reprendre à leur compte cette action de formation, aux même conditions financières jusqu’en 2018.


Evaluation de la formation



Une attention toute particulière est accordée à l’évaluation des actions de formation menées. Cette évaluation se situe à plusieurs niveaux :


  • Une évaluation formative, à l’initiative du formateur, dont l’objectif est de vérifier individuellement que les objectifs pédagogiques ont été atteints. Cette évaluation se traduit par l’édition d’une attestation de compétences, à remettre à chaque stagiaire, qui doit pouvoir être mobilisée dans une éventuelle démarche de validation des acquis de l’expérience ;




  • Un bilan oral, lors de la dernière journée de formation, en présence des participants et d’un représentant d’UNIFAF Rhône-Alpes. Ce bilan a pour objet d’évaluer la pertinence du dispositif de formation, le degré de satisfaction des stagiaires et les éventuelles améliorations à apporter dans la perspective d’une reconduction ;




  • Un questionnaire de satisfaction écrit, distribué à chaque participant, qui doit être impérativement récupéré avant la fin de la formation et transmis à UNIFAF Rhône-Alpes.


Conditions de l’appel d’offre



Calendrier et procédures :
Délai de réponse au présent appel à projet : 23 septembre 2016

Période d’instruction des projets : début octobre 2016

Choix de l’organisme prestataire : octobre 2016
Mode de réponse
En tenant compte de ce cahier des charges, vous devez renseigner UNIQUEMENT le document ci-dessous intitulé « Proposition de prestation ».
Les propositions devront satisfaire aux exigences définies dans le présent cahier des charges et comprendre dans l’ordre énoncé une présentation de :


  • l’organisme de formation candidat : raison sociale, adresse complète, n° Siret, n° DA, effectif global, couverture territoriale, coordonnées de l’interlocuteur en charge du dossier (Cf. fiche ID) ;




  • la proposition, notamment les modalités pour répondre aux objectifs, les modalités et critères retenus pour la mise en œuvre de la formation ;

  • Le projet pédagogique : objectifs pédagogiques, description détaillée des méthodes et moyens pédagogiques associés, modalités de prise en compte des acquis antérieurs des bénéficiaires des formations, modalités d’évaluation des acquis de la formation ;

  • les références de l’organisme : son expérience et expertise dans le secteur, le domaine et sur la thématique abordée dans l’appel à projet ;

  • le déroulement de la prestation : calendrier, conditions matérielles (équipement informatique, salle de cours, centre de documentations et ressources,…), descriptif séquencé de la formation, moyens et méthodes pédagogiques, supports de formation destinés aux stagiaires, secrétariat- référent administratif ;




  • la proposition financière : le coût pédagogique horaire par stagiaire en euros toutes taxes comprises (TTC) en tenant compte des dispositions du présent cahier des charges ;




  • les moyens dédiés à la logistique : réservations, convocation.



Si vous êtes enregistré en tant qu’Organisme de Développement Professionnel Continu, merci de bien nous le notifier.
Vous aurez soin de présenter votre programme de formation en mettant en exergue les apports formatifs et en précisant les moyens pédagogiques que vous utiliserez.

Un dossier complet doit comprendre  (en double exemplaire) :

  • La « Proposition de prestation »

  • Copie des statuts juridiques de votre structure et liste des membres du Conseil d’Administration.



Le dossier complet doit être transmis :

  • En support papier en double exemplaire ;

  • En support informatique par messagerie.



Aucun délai supplémentaire ne vous sera accordé

Tout dossier incomplet ne sera pas examiné.

Pour tout complément :
UNIFAF RHÔNE-ALPES

74 Boulevard du 11 novembre

69100 VILLEURBANNE

Clémentine DUPLAN

( 04 72 07 36 20

courriel : clementine.duplan@unifaf.fr

Critères de sélection des candidatures



Dans l’ordre :
1. Qualité de la proposition de formation

  • Adéquation entre les objectifs du cahier des charges et les contenus proposés ;

  • Originalité et pertinence de l’organisation pédagogique (contenus, méthodes) ;

  • Pertinence des supports pédagogiques et d’évaluation.


2. Moyens humains mis à disposition de la formation

Expérience et qualification des formateurs pressentis par rapport au sujet traité.
3. Références de l’organisme dans le secteur d’activité ou dans le domaine de l’action
4. Prix de la prestation


La Délégation Régionale Paritaire d’UNIFAF Rhône-Alpes, garante de l’utilisation des fonds mutualisés de ses établissements adhérents, sera attentive au prix proposé.

La sélection de l’organisme sera effectuée par une commission, sur étude des propositions éventuellement complétée par des auditions.
L’ (les) organisme(s)de formation non retenu(s) ne peut (peuvent) contester pour quelque motif que ce soit le bien-fondé de la décision de la commission de sélection.

PROPOSITION DE PRESTATION

Action collective 2016


Les bons gestes professionnels

«APR»
CENTRE DE FORMATION :


Nom ou Raison sociale : «OF_consultés_»
Nature juridique : Date de création :
Adresse :

Responsable à contacter :
Nom :
Fonction :
Tél. :
Mail :

N° Déclaration d’activité /__/__/__/__/__/__/__/__/__/__/__/

Activité principale dans la formation :
Les normes, labels, certifications ou charte en cours de validité (possibilité d’annexer le document l’attestant):

N° d’enregistrement auprès de l’OGDPC :

Liste des formations enregistrées auprès de l’OGDPC : précisez également le public

FORMATION PROPOSEE :

Nombre de formateurs par groupe :
Interviennent-ils ? seuls /__/ ou en co-animation /__/
Rythme : Temps plein /__/ Temps partiel /__/ Continu /__/ Discontinu /__/
Nombre de stages possibles en simultané :


  1. Votre proposition : 15 pages maximum


Présentez votre proposition sur 15 pages maximum en respectant l’architecture suivante : les dossiers reçus ne respectant pas ces conditions seront exclus automatiquement.

1) La commande

2) La proposition

3) Les modalités pédagogiques

4) Le dispositif d’évaluation

5) Les modalités d’organisation


  1. INTERVENANTS : 1 page par intervenant maximum


Noms


Fonctions
Diplômes

(+date d'obtention)

Expérience et Ancienneté dans la formation












3) REFERENCES : 1 page
Sur le thème proposé :

Sur le secteur :


  1. CONDITIONS FINANCIERES :


Tarif de base par groupe
COUT TOTAL TTC

Coût TTC / groupe :



Coût TTC / journée



Coût TTC / apprenant



Coût horaire TTC / apprenant :





OPTIONNEL : COUT INGENIERIE DE FORMATION




Coût total ingénierie de formation : (……. jours)




COUT PEDAGOGIQUE

Coût TTC / groupe :



Coût TTC / journée



Coût TTC / apprenant




OPTIONNEL : COUT ACCOMPAGNEMENT/SUIVI

Nombre d’heures d’accompagnement/suivi



Coût horaire accompagnement/suivi :



Coût TTC / apprenant



Coût TTC par groupe




OPTIONNEL MODULE E-LEARNING




Nombre d’heures :



Coût TTC par groupe :



Coût TTC par apprenant :





Nombre d’apprenant / groupe :



Nombre d’heures de formation :




Nombre d’heures d’accompagnement :






Coût total de l’Action Collective pour un groupe




Coût pédagogique total

Coût frais annexes**


Coût location salle***

Total TTC














Coût total de l’Action Collective pour trois groupes




Coût pédagogique total

Coût frais annexes**


Coût location salle***

Total TTC














** Frais annexes nets correspondant aux frais de déplacement, d’hébergement et de restauration de l’intervenant.
*** Veiller à l’accessibilité des locaux (possibilité d’apprenants handicapés).

Le : A :
SIGNATURE :

ANNEXE / BILAN PEDAGOGIQUE


Pourquoi un « Bilan pédagogique » ?

Le « Bilan pédagogique », sur 2 pages maximum pour un traitement aisé et rapide, doit viser à :

  • une communication valorisante aux employeurs, salariés, représentants du personnel du secteur

(journal national « Formation Santé social » de UNIFAF, journées d’information…)

  • une appropriation de vos propositions et conclusions, par les adhérents (au niveau de l’établissement, des équipes de travail…)

  • le développement, à tous les niveaux (UNIFAF Rhône-Alpes, établissement ou représentants du personnel) d’actions collectives, de formations individuelles, de méthodes spécifiques, induites par l’Action Collective réalisée.



Quelle présentation pour ce « Bilan d’Action Collective » ?

  • l’intitulé et l’objectif de l’Action Collective

  • le contenu tel que vous l’avez développé au cours des sessions, en mettant en exergue :

  • les pôles de grand intérêt manifestés par les apprenants

  • les pôles de moindre intérêt (précisez pourquoi et la conclusion que vous en tirez)

  • les connaissances et compétences transmises aux apprenants

  • l’analyse de la demande par rapport à la réalisation (durée, organisation…)

  • vos propositions d’amélioration (méthodes, etc.…)

  • vos remarques par rapport à d’une part, l’homogénéité/l’hétérogénéité et la pluridisciplinarité des groupes et d’autre part, le niveau de compétence des apprenants.




  • une synthèse des perceptions et appréciations (apprenants et organisme de formation)

  • les développements et prolongements envisageables, dans une suite logique de cette Action Collective :

  • formations complémentaires ou autres à mettre en place, que ce soit par UNIFAF Rhône-Alpes (nouvelles Action Collective ou par l’adhérent (Plan de Formation), compte tenu des besoins que vous aurez constatés au niveau des apprenants

  • capitalisation éventuelle dans le cadre de la V. A. E. (pour quels diplômes ?)

  • organisation et/ou méthodes pédagogiques différentes pour les futures Actions Collectives


Vous pouvez joindre toute annexe que vous jugerez utile.



UNIFAF RHONE-ALPES – Cahier des charges « les bons gestes professionnels » – VDEF – 09/08/2016



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