Accréditations –Tente des Mousquetaires
Nouvelles Accréditations (photo)
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Actions entreprises en 2009
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Axes d’améliorations pour 2010
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Potel & Chabot
=> Aucun problème. Demandes par mail avec photo jointe. Toutes les photos sont redimensionnées et nommer correctement et dans le bon format. GENIAL.
Partenariat (et autres)
=> BEAUCOUP DE PROBLEMES A CAUSE DE LA DIMENSION, DU FORMAT ET DU NOM DES PHOTOS ENVOYEES PAR MAIL
On ne peut pas deviner le nom des personnes, redimensionner chaque photo et la réenregistrer dans un format correct !
=> Le service PARTENARIAT a toujours attendu la dernière minute pour nous donner de nombreuses demandes d’accréditations, pensant que nous ne travaillons que pour eux !!! En plus d’être désagréables, ils voulaient leurs accréditations avant tout le monde !
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=> Possibilité de mettre en place le même système avec Onet et l’Affiche ?
=> Imposer un format et une taille de photo, ainsi qu’une règle de nom (type NOM DE FAMILLE, prénom)
Sinon, les personnes doivent (malheureusement) donner une photo papier.
=> Le service Partenariat ne devrait-il pas avoir une badgeuse même pendant le tournoi ? Ou faire faire leurs accréditations au près des RP ?
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Chartres d’accréditations
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Actions entreprises en 2009
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Axes d’améliorations pour 2010
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=> Envoi de la chartre d’accréditations avec le formulaire à différentes populations avant le tournoi.
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=> A ne pas refaire, cela nous oblige à vérifier qui a déjà signé ou pas alors qu’il serait plus simple de faire signer tout le monde lors du retrait de l’accréditation.
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Entrées et Sorties dans la Tente
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Actions entreprises en 2009
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Axes d’améliorations pour 2010
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=> Problème car des personnes viennent de l’intérieur du stade pour déposer des billets + d’autres viennent par l’extérieur du stade.
=> Difficile de savoir qui vient vraiment de l’intérieur ou pas !
Pas de panneau indiquant ‘Sortie - Toute sortie est définitive’.
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=> Ajouter un panneau
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Aude THIERCELIN
Aurélie GANDON
ACCREDITATIONS
en amont du Tournoi
Améliorations Matériels pour 2010
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Fournitures Investissements / Matériels informatiques
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Obtenu en 2009
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Améliorations pour 2010
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Quantité
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Désignation
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Quantité
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Désignation
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2
1
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Badgeuses
Scanner
Puis 2 les derniers jours
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Idem
+ Attention, il faut 2 scanners dès mars
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Logiciel rg accred
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Actions entreprises en 2009
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Axes d’améliorations pour 2010
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=> Suppression de boutons, inutiles à l’utilisation (Prec / Suiv / Select / Edition Selection ? / Recup Dde Accred ?)
=> Supprimer des Intitulés de Badges (beaucoup ne nous ont jamais servis) + mettre le ‘Non’ par défaut
=> Fiche Joueur : serait-il possible d’accéder dès la fiche accréditation joueur (créer un onglet ?) aux informations concernant ses invités et les invitations qui lui ont été remises (sans avoir à faire un clic droit)
=> Sur la fiche Joueur, problème pour ajouter un invité, le lien était parfois impossible à faire !
=> Quand création de fiche, ajouter les champs Info Personne et Info Accred
=> Quand Création de fiches journalières, il semble que certaines machines gardent en mémoire les jours indiqués dans la création précédente pour la création en cours.
=>Agrandir les champs Info Personne et Info Accred + Créer un champ d’alerte pour les informations importantes (Interdit de Stade…)
=> Possibilité de voir le nom de l’utilisateur ayant fait la dernière modification sur la fiche ?
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Accréditations – En amont du Tournoi
Demande d’Accréditation – Diverses Populations
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Actions entreprises en 2009
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Axes d’améliorations pour 2010
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=> Retard des demandes FFT2/ FFT3
=> Photos reçues par mail. Problème de grandeur / Format / Nom
=> Difficulté à attacher les cordons aux badges (merci les ampoules !)
=> Demandes d’accréditations des Ligues (doublons, listes pas claires, nombreux changements…)
=> Demandes d’accréditations des Médias
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=> Essayer de récupérer toutes les demandes dans les temps
=> Imposer un format et une taille de photo, ainsi qu’une règle de nom (type NOMDEFAMILLE_prénom)
Sinon, les personnes doivent (malheureusement) donner une photo papier.
=> Revoir le système d’attache des cordons => les systèmes de mousquetons de Strasbourg étaient parfaits sur nos badges
=> Demander à Héloise Clavel de mieux organiser ses demandes
=> Demander aux Médias de regrouper au maximum leurs demandes d’accès spécifiques
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Last Eight – Equipementiers – Agents – Dir. De Tournoi
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Actions entreprises en 2009
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Axes d’améliorations pour 2010
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LAST EIGHT
=> Recherche d’adresses via les Fédés (Assez bon taux de réponse des Fédés ; une quarantaine d’adresses récupérées)
EQUIPEMENTIERS / AGENTS / DIR. DE TOURNOI
=> Les informations pour remplir les documents n’ont pas été bien comprises, d’où nécessité de souvent réexpliquer une 2nde fois !
=> Problème avec Airness, la personne accréditée était en procès avec son entreprise, d’où refus de l’entreprise pour que cette personne la représente.
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=> Rechercher des contacts ‘Last Eight’ à Wimbledon / US Open / Australian Open pour compléter les adresses
=> Attention à bien valider avec la Présidentielle les accréditations des Last Eight / Ex Champion, car rien n’est envoyé aux Ex-Champions.
=> Nécessité de simplifier les formulaires d’accréditation (un seul document à remplir ?) afin de ne pas avoir à répéter toutes les informations.
=> Ne pas intégrer la charte d’accréditation dans les formulaires, afin de ne pas avoir à demander l’envoi des documents originaux uniquement par poste.
=> Demander, en plus autres des documents, un papier prouvant que les personnes accréditées font partie de la société ?
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Julian SAVELLI
ACCUEIL TRIBUNES
Court Philippe-Chatrier
Présentation générale du Service
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Mission du service : Gestion des Tribunes Joueurs et Internationales des courts Philippe Chatrier et Suzanne Lenglen
Gestion des invités joueurs, contrôle et régulation des accès tribunes (badges gris)
Distribution des tickets « match / match »
Composition du service:
1 responsable
3 hôtes tribunes (2 Philippe Chatrier; 1 Suzanne Lenglen)
1 consigne
1 salle kiné
1 passerelle
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Briefing / mise en place
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Actions entreprises en 2009
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Axes d’améliorations pour 2010
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Présentation de la mission hôte tribunes
Présentation et détail de chacune des tribunes
Distribution des plannings et dotations
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Obtenir un visuel des badges pour le présenter aux hôtes et hôtesses tribunes
Distribution d’un plan des tribunes
Participation des agents de sécurité des tribunes lors du briefing pour qu’ils puissent être présentés au reste de l’équipe mais également pour qu’ils puissent être au courant de manière plus formelle sur les nouveautés des tribunes et sur le mode de fonctionnement adopté
Définir une trame à suivre pendant le briefing afin d’être plus organisé
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Accueil Tribunes – Court Philippe-Chatrier
Statistiques
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Présence Fed Cup / Coupe Davis les 3 derniers jours
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Fed Cup
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Coupe Davis
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Vendredi 5 juin
Nombre de places attribuées : 7
Nombre de personnes présentes : 4
Sophie AMIACH
Gail BENEDETTI
Isabelle DEMONGEOT
Corinne VANIER TOURNE
Samedi 6 juin
Nombre de places attribuées : 10
Nombre de personnes présentes : 5
Sophie AMIACH
Gail BENEDETTI (x2)
Isabelle DEMONGEOT (x2)
Dimanche 7 juin
Nombre de places attribuées : 7
Nombre de personnes présentes : 6
Sophie AMIACH
Gail BENEDETTI (x2)
Isabelle DEMONGEOT
Karine QUENTREC
Mme BEUST
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Vendredi 5 juin
Nombre de places attribuées : 13
Nombre de personnes présentes : 10
Dominique BEDEL (x2)
Jean-Baptiste CHANFREAU (x2)
Rodolphe GILBERT
Thierry PHAM
Gérard PILET (x2)
Jacques RENAVAND (x2)
Samedi 6 juin
Nombre de places attribuées : 10
Nombre de personnes présentes : 8
Jean-Baptiste CHANFREAU
Daniel CONTET (x2)
Jean-Philippe FLEURIAN
Michel LECLERCQ (x2)
Thierry PHAM (x2)
Dimanche 7 juin
Nombre de places attribuées : 13
Nombre de personnes présentes : 11
Jean-Baptiste CHANFREAU (x2)
Daniel CONTET (x2)
Thierry PHAM (x2)
Gérard PILET (x2)
Jacques RENAVAND (x2)
M. BEUST
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