LOGISTIQUE
Une installation « complète » des notre arrivée serait parfaite ….ordinateur – téléphone – imprimante paramétrée- jusqu’ à notre départ du site la semaine suivante de la fin du tournoi
Mettre plus visible le HOTEL RESERVATION FORM sur le site
Prévoir une personne (3 jours) après le tournoi pour aider à remettre les tableaux à jour
Changer le 40 06 comme numéro de « renseignements » sur Roland Garros
Garder 3 Lignes téléphoniques « 5119 + 5401(secrète) + nouvelle »
Faire une fiche info pour les réceptions d’hôtels (transport joueurs – officiels – practice - ….)
Faire livrer les quotidiens par une voiture dispo dans les hôtels officiels
HOTELS
Il nous manque un hôtel entre 90 et 120 Euros BB pour toute la durée du tournoi et pas uniquement pour les qualifications
Mettre moins de tarifs (Mercure Porte de St Cloud avec 9 Tarifs différents)
Rechercher un hôtel pour les Wheelchairs (avec des chambres twins)
Supprimer les hôtels suivants : Concorde Lafayette, Regents Garden, Novotel Tour Eiffel et Mercure Porte de Versailles
LOGICIEL
Recherche par nom toujours aussi difficile
Faire plusieurs réservations pour la même personne
Rajouter sur la fiche - le type de chambre et l’hôtel de l’année précédente
|
Pierre GROPPI
 
Agent de Voyage
Présentation générale du Service
|
Le service Agent de Voyages assiste les joueurs ou toutes personnes ayant accès à la zone Joueurs pour toutes demandes relatives à du transport en dehors du transport officiel.
|
Briefing / mise en place
|
Actions entreprises en 2009
|
Axes d’améliorations pour 2010
|
L’ordinateur, l’ADSL, le téléphone et la connexion Amadeus étaient fonctionnels à mon arrivée et j’ai pu immédiatement être opérationnel
|
|
Agent de Voyage
Statistiques
|
|
Améliorations Matériels pour 2010
|
|
Fournitures Bureautiques
|
Obtenu en 2009
|
Améliorations pour 2010
|
Quantité
|
Désignation
|
Quantité
|
Désignation
|
|
n/a
|
|
n/a
|
|
Fournitures Investissements / Matériels informatiques
|
Obtenu en 2009
|
Améliorations pour 2010
|
Quantité
|
Désignation
|
Quantité
|
Désignation
|
1
1
1
1
|
Ordinateur portable
Ligne Téléphonique non restreinte
Accès Internet Haut Débit
Accès GDS Amadeus (Wagram Voyages)
|
|
Pas de besoin de matériel supplémentaire
|
|
Fournitures Locaux / Mobiliers
|
Obtenu en 2009
|
Améliorations pour 2010
|
Quantité
|
Désignation
|
Quantité
|
Désignation
|
|
n/a
|
|
n/a
|
Agent de Voyage
Service Voyages
|
Actions entreprises en 2009
|
Axes d’améliorations pour 2010
|
Des demandes :
d’échange de billet d’avion,
de réservations ferroviaires,
de réservation d’hôtel de dernière minute (aéroport ou étranger),
de location de voitures ou
de transferts privés vers des aéroports
L’activité support VISA a été très importante cette année et ce notamment avec l’ambassade d’Angleterre ou nous avons un contact direct au service VISAS.
Nous avons pu accélérer le traitement de la plupart des demandes qui nous ont été confiées.
|
J’aimerais pouvoir inviter la personne avec qui je suis en contact à l’ambassade l’année prochaine afin de lui faire visiter la zone Joueur une demi-journée. (Ground Pass + Accès Player’s Lounge).
Nous avons des demandes VISA pour l’Angleterre tous les ans.
|
Statistiques Agent de Voyage
![]()
![]()
6
PRIZE MONEY
Marie-Laure Brémont………………………………………………..…….P XX
Bénédicte Rougeaux…………………………………………………….…….P XX
Marie-laure BREMONT
Bénédicte ROUGEAUX
PRIZE MONEY
Présentation générale du Service
|
Paiement des joueurs.
-Qualifications
-Main draw
-Trophée des légendes
Paiement divers :
-Espèces
-Chèques
-Virement
-Merrill lynch
Relation avec l’arbitrage au quotidien pendant le tournoi « bloquer les Prize money des joueurs » .
Relation avec Technifibre pour le cordage des joueurs.
Relation avec le service « l’entertainment desk » pour l’achat des DVD.
Suivi quotidien avec la comptabilité de la FFT, la BNP flux France et flux étranger.
Utilisation des fichiers ATP qui nous sont transmis en début de tournoi.
Fiches joueuses avec leurs coordonnées bancaires disponibles dans le bureau de la WTA .
Déductions des amendes ITF et WTA.
Déductions du cordage et des DVD.
|
Prize Money
Briefing / mise en place
|
Actions entreprises en 2009
|
Axes d’améliorations pour 2010
|
Qualifications : Très bien
Main draw : Bureau apprécié par tous.
|
|
Statistiques
|
NOMBRE DE JOUEUR PAR JOUR
QUALIFICATIONS
DATE FEMMES HOMMES
19 MAI 0 31
20 MAI 20 15
21 MAI 16 24
22 MAI 18 14
23 MAI 1 3
24 MAI 1 3
MAIN DRAW
25 MAI 5 12
26 MAI 17 11
27 MAI 18 24
28 MAI 26 31
29 MAI 18 30
30 MAI 29 23
31 MAI 7 16
01 JUIN 10 13
02 JUIN 6 8
03 JUIN 10 7
04 JUIN 9 4
05 JUIN 7 5
06 JUIN 8 15
07 JUIN 2 20
08 JUIN 1 5
09 JUIN 2 9
|
Prize Money
Améliorations Matériels pour 2010
|
|
Fournitures Bureautiques
|
Obtenu en 2009
|
Améliorations pour 2010
|
Quantité
|
Désignation
|
Quantité
|
Désignation
|
|
|
|
|
|
Fournitures Investissements / Matériels informatiques
|
Obtenu en 2009
|
Améliorations pour 2010
|
Quantité
|
Désignation
|
Quantité
|
Désignation
|
|
|
|
Destructeur de papier pour les documents confidentiels.
|
|
Fournitures Locaux / Mobiliers
|
Obtenu en 2009
|
Améliorations pour 2010
|
Quantité
|
Désignation
|
Quantité
|
Désignation
|
|
|
|
Etagère pour le rangement des classeurs prize money
|
Prize Money
Distributions du prize Money Qualifs.
|
Actions entreprises en 2009
|
Axes d’améliorations pour 2010
|
Qualifications :
Distributeur de billet, sécurisant et plus pratique.
|
Prévoir des billets de 200 euros pour les prize money supérieur à 4000 euros.
Prévoir plus de billet de 100 euros.
Prévoir des pièces de 5 centimes ou voir pour montants décimaux.
| |
