Accueil Tennis en Fauteuil – Court Suzanne-Lenglen
Améliorations Matériels pour 2010
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Fournitures Bureautiques
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Obtenu en 2009
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Améliorations pour 2010
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Quantité
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Désignation
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Quantité
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Désignation
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1
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Ordinateur fixe relié imprimante couleur et avec adresse Email pendant 1ère semaine tournoi
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Indispensable
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Fournitures Investissements / Matériels informatiques
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Obtenu en 2009
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Améliorations pour 2010
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Quantité
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Désignation
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Quantité
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Désignation
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Fournitures Locaux / Mobiliers
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Obtenu en 2009
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Améliorations pour 2010
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Quantité
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Désignation
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Quantité
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Désignation
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Accueil Tennis en Fauteuil – Court Suzanne-Lenglen
ACCUEIL TOURNOI DE TENNIS EN FAUTEUIL
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Actions entreprises en 2009
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Axes d’améliorations pour 2010
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Réalisation document tournoi wheelchair
Comme l'an dernier, réalisation d'un document récapitulatif pour les joueurs contenant notamment: liste participants, horaires matches, informations importantes, contacts.
J'ai aussi réalisé pour un RDV de Christine avec les organisateurs d'un tournoi aux Pays-Bas un doc récapitulatif du tennis en fauteuil à RG.
Accueil début tournoi
L'ensemble du plateau était quasiment le même que l'an dernier. Cela a donc rendu l'accueil plus sympatique vu que les joueuses/joueurs/coaches se souvenaient de moi. Diférentes choses à faire: faire signer entry form,
Tirage au sort
Tirage au sort très sympatique, avec 14 sur 16 joueuses/eurs présents. Mais manquait le numéro 1 mondial Shingo Kunieda, malade. Difficulté de réunir tout le monde et essentiellement les invités au dîner des champions.
Réservation transport
Tous les jours, je m'occupais de cela pour les joueurs. Transport RG-Hotel-RG. Enormément de demande entre 19h et 20h. Mais cela se passe tout le temps très bien avec le service transport. Pose/Dépose à la Porte SL.
Autocollant fauteuils roulant
Une nouveauté cette année, suggérée par Florence Gravellier. L'organisation a fourni des petits autocollants personalisés (1M 2M 3M … 8M, 1W 2W 3W... 8W).
Ramasseurs de balles
Comme en 2008, les équipes de ramasseurs étaient dédiées au tournoi de tennis en fauteuil. Les 2 équipes de chaque court alternaient donc le ramassage sur le court avec l'aide aux sportifs essentiellement pour remonter la pente à l'entrée/sortie du SL. Je les ai briffé au début et de temps en temps pendant les 3 jours. Equipe gérée par Sophie, et tout s'est très bien passé. Je crois que les jeunes sont assez content de faire cela.
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Réalisation document tournoi wheelchair
Toujours apprécié par les joueurs, à refaire!
Accueil début tournoi
Etre dédié wheelchair dès le dimanche? Cela me permettrait de totalement finir le document ce jour là et de pouvoir accueillir également les joueurs arrivant ce jour là et le lundi matin. Mais souci d'agenda avec les sessions d'autographes... à voir donc!
Tirage au sort
Un horaire un peu plus tôt le mardi pour le tirage au sort (15h??) permettrait, je pense, à ce que aucun joueur participant au dîner des champions ne se pose la question du timing entre les 2
Réservation transport
Rien à améliorer, tellement le service transport a assuré pour toutes les demandes concernant les wheelchair!
Autocollant fauteuils roulant
Pas forcément utilisé pour demandé aux ramasseurs de monter les fauteuils en haut de la rampe, cela a néanmoins facilité le rangement au niveau des vestiaires dans le couloir. A refaire en 2010 selon moi.
Ramasseurs de balles
Super équipe dédiée au ramassage et à l'aide aux joueuses/eurs. De petits moments où il n'y avait personne en bas/en haut de la rampe du SL, mais c'était uniquement au moment des rotations donc assez normal. Les personnes de la sécu ou moi-même en passant par exemple donnont aussi régulièrement un coup de main.
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Accueil Tennis en Fauteuil – Court Suzanne-Lenglen
ACCUEIL TOURNOI DE TENNIS EN FAUTEUIL
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Actions entreprises en 2009
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Axes d’améliorations pour 2010
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Aide technicien fauteuils
Soutien à Thierry lorsqu'il en a besoin, et notamment lors de sa pause déjeuner où je surveille son matériel et les fauteuils disposés dans son coin. Cette année il y a eu un petit souci au début avec l'entrée fauteuil du court 7 qui a été agrandi, ce qui ne laissait plus la place à Thierry. Souci vite arrangé grâce à l'aide du service logistique super efficace.
Relations Iextérieures: ITF, media, US Open..,
Etre là quand il le faut vis-à-vis de l'ITF et d'autres instances comme le représentant du wheelchair de l'US Open. Je n'ai pas spécialement de tâche vis-à-vis d'eux, si ce n'est d'être là, de répondre aux questions, d'aider si besoin, et de montrer/faire en sorte que tout se passe très bien! Aussi, ESPN International est entré en relation avec moi pour réaliser un sujet sur le tournoi de tennis en fauteuil. J'ai mis le journaliste en relation avec Stéphane Houdet et tout s'est très bien passé.
RG dans la ville
Démonstrations prévues le samedi 6 juin avec Houdet + Jeremiasz) mais finalement annulées à cause du mauvais temps.
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Aide technicien fauteuils
Certains jours il est compliqué pour moi de rester pendant près d'une heure sans bouger près du court numéro 7, car je ne peux aller aider à l'accueil du SL si besoin... Mais on s'arrange pour que tout se passe le mieux possible!
Relations Extérieures: ITF, media, US Open...
Niveau media, ne pas hésiter à orienter vers moi toute demande d'interview des joueurs. L'expérience ESPN a été très positive pour le joueur et le journaliste, et je peux facilement contacter les joueurs pour toutes demandes diverses. Par contre j'ai crus comprendre que la salle d'interview n'est pas accessible aux personnes en fauteuil...
Niveau ITF, R.A.S.: très bon contact avec Mark.
RG dans la ville
Beaucoup de joueurs ont demandé la possibilité de faire des démonstrations le weekend précédent, ou le lundi/mardi avant le tournoi. Il y aurait ainsi la possibilité d'avoir plus de joueurs.
Cocktail fin tournoi
Je crois que certains joueurs ont été un peu déçu qu'il n'y ai pas, comme en 2008, un petit cocktail pour clôturer le tournoi.
Communication tournoi wheelchair
Je pense que de gros progrès pourraient être fais à ce niveau. Les spectateurs venant sur les courts 7 et 9 y arrivent souvent bien par hasard, au hasard d'une ballade dans les allées de RG. La meilleure communication reste via le quotidien, où il pourrait y avoir plus d'info (et ainsi de « pub ») sur le tournoi de tennis en fauteuil. Il y a bien eu une page sur Florence Gravellier cette année, mais ensuite cela a été très léger...
Peut-être aussi par exemple que si France Télévision parlait même une minute du tournoi cela permettrait aux gens d'en entendre parler.
Bref, le souci est que les gens n'ont pas connaissances du tournoi... alors que quand ils viennent voir, ils sont impressionnés et heureux d'assister à du beau spectacle. Aux dires des joueuses/joueurs, il n'y a vraiment rien à redire sur l'accueil et l'organisation du tournoi wheelchair de RG, mis à part le fait que le public est je crois le plus faible des 4 tournois du Grand Chelem avec l'Open d'Australie. Peut-être prendre exemple sur US Open et Wimbledon en leur demandant leur « best practice » à ce niveau là?
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Accueil Tennis en Fauteuil – Court Suzanne-Lenglen
AIDE ACCUEIL SUZANNE LENGLEN
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Actions entreprises en 2009
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Axes d’améliorations pour 2010
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Etant au comptoir du Suzanne Lenglen, j'ai réglulièrement aidé Nathalie et Thomas au comptoir pour le tournoi Junior: information, places entrée générale, etc. Cela m'a rajouté un petit plus sympa dans mes tâches (et une occasion d'utiliser mon espagnol entre autre!) et parfois cela a également permis de décharger Nathalie et Thomas lorsqu'ils devaient par exemple s'occuper des allowances dans leur bureau.
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Conclusion
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Encore une fois, j'étais super heureux de pouvoir participer à l'organisation du tournoi de tennis en fauteuil. Une expérience toujours enrichissante d'un point de vu professionnel, et surtout humain. Ce serait un plaisir de reconduire la même mission l'an prochain!
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SERVICES AUX JOUEURS
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Service Garderie……………………………………………………….……………….P XX
Service Couture………………………………………………………………….……….P XX
Vestiaires……………………………………………………………………………………………….P XX
Salle Kiné……………………………………………………………………………………………….P XX
Marielle DUMOULIN
GARDERIE
Présentation générale du Service
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La garderie accueille les enfants des joueurs et des entraineurs tout au long du tournoi ; qualifications comprises.
Les enfants accueillis sont âgés de 3 mois à 8 ans.
Dans la mesure du possible sont aussi accueillis les neveux et nièces des joueurs pendant la durée des matchs. La garderie assure les gouters des enfants ; les autres repas sont pris à l’extérieur de la garderie à la charge des parents.
La garderie est composée de deux pièces :
Une pièce principale de jeux
une salle de repos
Quatre personnes diplômées de la petite enfance se relayent tout au long du tournoi.
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Briefing / mise en place
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Actions entreprises en 2009
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Axes d’améliorations pour 20010
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Le nettoyage des locaux est à prévoir quelques jours avant l’installation des lieux.
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Statistiques
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Cette année la garderie a connu une bonne fréquentation tout au long du tournoi.
36 filles et 27 garçons sont venus pour la plupart très régulièrement. 223 présences au total.
La majeure partie était âgée de 3 mois à 4 ans.
Le pic de présences se situe entre le vendredi 22 mai et le lundi 1 juin. avec une moyenne de 15 enfants au même moment.
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