Vestiaires
ELIS LINGE
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Actions entreprises en 2009
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Axes d’améliorations pour 2010
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PHILIPPE CHATRIER
- Mélange et perte de linge
- Absence du personnel (appart Capucine)
SUZANNE LENGLEN
- Absence du personnel
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POUR LES DEUX VESTIAIRES
- Créer des sacs de toile Roland Garros de linge à donner dans les dotations à l’accueil joueurs (car nous n’avons que des sacs poubelles misérables à leur fournir)
- 1 fille au Chatrier et 1 fille au Lenglen car il y a une demande importante des juniors et que de faire les navettes est plutôt difficile dans la journée
- 1 fille commence à 8h30 et l’autre à 12h et de ce fait on peut remettre le linge propre retourné entre 20 et 21h aux joueuses (donc au lieu d’avoir le linge en 2 jours elles l’obtiendront le soir suivant de l’avoir déposé / service rendu optimisé)
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RUNNERS
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Actions entreprises en 2009
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Axes d’améliorations pour 2010
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POUR LES 2 VESTIAIRES
- Manque de discrétion qui s’est amélioré après incident
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POUR LES DEUX VESTIAIRES :
- Un membre de l’équipe avec qui il était difficile de travailler
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COUTURE
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Actions entreprises en 2009
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Axes d’améliorations pour 2010
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POUR LES DEUX VESTIAIRES
- Localisation à revoir car mal placée en 2009
- Absence de prestation pour les juniors / non accès gênant
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Vestiaires
ONET nettoyage
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Actions entreprises en 2009
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Axes d’améliorations pour 2010
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SUZANNE LENGLEN
- Larcin nocturne (shampooing)
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PHILIPPE CHATRIER
- Leur faire un vrai brief
- Leur donner du matériel adapté
- Une personne efficace sur les 2 (Sabine a très bien travaillé)
- Les 4 derniers jours : juste un passage est nécessaire
- Au début du tournoi du dimanche au jeudi, il vaudrait mieux qu’elles soient 2
SUZANNE LENGLEN
- Femme de ménage à mettre en place dès le lundi
- Matériel à leur fournir
- Un placard à balais à installer à côté du sauna
- Erreur planning à contrôler (constat que par 2 fois nous n’avions pas de femme de ménage)
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ONET SECURITE
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Actions entreprises en 2009
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Axes d’améliorations pour 2010
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PHILIPPE CHATRIER
- Equipe de sécurité efficace et appréciée
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SUZANNE LENGLEN
- Problème de sécurité entre la salle d’échauffement et l’entrée vestiaires femmes
- 1 fille seule n’a pas pu stopper 1 personne non autorisée car sa collègue était en pause
- Le top départ de la surveillance de nuit doit être donné par le responsable vestiaire et non pas par le chef d’équipe Onet
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DESSANGE
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Actions entreprises en 2009
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Axes d’améliorations pour 2010
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PHILIPPE CHATRIER
- Service très apprécié
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PHILIPPE CHATRIER
- Trouver une solution pour une salle de repos
- Rappeler que c’est un service destiné aux joueuses, trop de demandes extérieures
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OBSERVATIONS
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VETEMENTS
Dotation excellente (KWAY serait à donner à tout le monde et non pas qu’aux responsables vestiaires)
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Cassandre BOY
Signatures Joueurs / Salles Kiné
 
Présentation générale du Service
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Localisation : loge à l’entrée des joueurs du court Philippe Chatrier
2 personnes en alternance à ce poste, + remplacements brefs pour les pauses-déjeuner.
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Briefing / mise en place
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Actions entreprises en 2009
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Axes d’améliorations pour 2010
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Briefing le 23/05/09 avec le reste de l’équipe. Il a été utile pour la localisation du poste et la description de mes fonctions.
Installation un peu hésitante à cause de l’emplacement alors encore indéterminé du téléphone, donc de la table.
Matériel livré dans les temps, sauf le téléphone qui a été installé plus tard dans la journée du 23/05.
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Le briefing pourrait être un peu plus précis :
rappeler la nécessité de lire les badges
montrer brièvement comment il faut les lire (couleurs, lettres...)
En deux semaines, 0 appel de prise de rdv.
En moyenne, 5 joueurs/kiné par jour la première semaine. La deuxième semaine, 1 ou 2 par jour.
4 matchs par jour en moyenne, donc 8 signatures en moyenne (sauf en cas de refus – très rares).
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Statistiques
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En moyenne, 5 joueurs/kiné par jour la première semaine.
La deuxième semaine, 1 ou 2 par jour.
4 matchs par jour en moyenne, donc 8 signatures en moyenne (sauf en cas de refus – très rares).
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Signatures Joueurs / Salles Kiné
Améliorations Matériels pour 2010
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Fournitures Bureautiques
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Obtenu en 2009
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Améliorations pour 2010
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Quantité
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Désignation
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Quantité
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Désignation
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5
1
1
1
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Marqueurs rouge s et noirs
Carnet de rdv
Bombe de colle permanente
Stylo bille
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Fournitures Investissements / Matériels informatiques
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Obtenu en 2009
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Améliorations pour 2010
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Quantité
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Désignation
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Quantité
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Désignation
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1
1
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Fournitures Locaux / Mobiliers
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Obtenu en 2009
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Améliorations pour 2010
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Quantité
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Désignation
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Quantité
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Désignation
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1
1
NQ
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Table
Chaise
Serviettes blanches)
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Signatures Joueurs / Salles Kiné
Salle Kiné
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Actions entreprises en 2009
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Axes d’améliorations pour 2010
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Gestion des salles de kiné :
prise de rdv
inscription des noms et horaires pour les visites sans rdv
mise en ordre des salles et « restockage » de serviettes blanches en cas de besoin
mise à la lingerie des serviettes sales en fin de journée
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Les joueurs ne semblent pas être au courant qu’on peut prendre rdv et n’appellent jamais.
Ou bien ils n’en éprouvent pas le besoin.
Téléphone nécessaire ?
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Signature du mur
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Actions entreprises en 2009
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Axes d’améliorations pour 2010
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Signature du mur :
demande de signature sur le mur à chaque joueur qui dispute un match sur le court Philippe Chatrier pendant la durée du tournoi.
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C’est un poste très calme et plutôt isolé par rapport au reste de l’équipe. Il pourrait être proposé en alternance avec un autre poste comme la tribune. C’est un des seuls postes vraiment fixes, pourtant c’est celui qui manque le plus de d’activité et de variation !
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10
Docteur Montalvan………………………………………………………….….P XX
Christophe Ceccaldi………………………………………………………….….P XX
Docteur Boulanger…………………………………………………………….….P XX
Contrôle Anti-dopage
Denis Pioline……………………………………………………………………………………………….….P XX
SERVICES MEDICAUX
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Docteur MONTALVAN
 
SERVICE MEDICAL JOUEURS
Présentation générale du Service
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Deux centres de consultations joueurs : un sous le Chatrier un sous le Suzanne-Lenglen.
A priori bon rapport de travail avec la WTA et l’ATP.
Briefing et débriefing médecins et infirmières. Périodes de formation appréciée.
Débriefing kiné réalisé par Christophe Ceccaldi à part.
On attend les résultats du control antidopage.
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