Rapport d’activités professionnelles
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 Rapport d’activités professionnelles Période du 22/09/2014 au 17/10/2014 1.Sommaire 2.Informations sur l’entreprise 3.Contenu du stage 3.1.Période du 22/09 au 26/09 : semaine n°1 : Bonne entrée ; Déplacement en entreprise cliente ; Déplacement en entreprise cliente ; Analyse d’un Ordinateur infecté par un Virus ; Configuration d’un Nouveau PC / Test d’une imprimante. 3.2.Période du 29/09 au 3/10 : semaine n°2 : Installation de bons pilotes ; Réparation d’un ordinateur qui ne marchait plus ; Remise en configuration initiale d’un PC portable ; configuration de deux ordinateurs ; Amélioration du PC de l’assistante commerciale. 3.3.Période du 06/10 au 10/10 : semaine n°3 Amélioration et réparation des postes de prêt ; Préparation d’un poste informatique pour un client ; Préparation d’un PC portable Toshiba ; Configuration d’un Serveur HP ProLiant.1/4 ; Configuration d’un Serveur HP ProLiant.2/4. 3.4.Période du 13/10 au 17/10 : semaine n°4 :Configuration d’un Serveur HP ProLiant.3/4 ; Configuration d’un Serveur HP ProLiant.4/4 ; Réparation d’un PC portable ; Installation du serveur HP Proliant en entreprise ; Configuration d’un PC portable 4.Développement d’une activité particulière : 5.Conclusions 2. Information sur l’entreprise : STI Informatique est une entreprise très organisée dans son Domaine et Comporte beaucoup de clients dans la région notamment des plus grosses entreprises de l’Ain. C’est une société que ne travaille que dans le dépannage informatique, et ne fait que les Professionnels. Site de l’entreprise : www.sti01.com 3. Contenu de stage : Période du 22/09 au 26/09 : semaine n°1  Journée du 22/09 : Bonne entrée au sein de l’entreprise. J’ai pu demander à avoir mon propre ordinateur comportant le logiciel de traitement de texte Microsoft Word, affin de pouvoir commencer mon rapport de stage. Mon tout premier travail fut de réparer un ordinateur portable appartenant à un client. Celui-ci ne s’en servait uniquement pour dialoguer sur Skype (logiciel de vidéocommunication). Le PC portable est un NEC Versa M370 qui fonctionne sous Windows Vista.  Le problème de ce PC portable était qu’il ne démarrait plus. Il affichait un message d’erreur, et redémarrait aussitôt. Tout d’abord, j’ai voulu savoir si c’était de disque dur qui était endommagé, ou si c’étais les fichiers systèmes (fichiers qui sont essentiels au bon fonctionnement du système d’exploitation) qui étaient endommagés.  J’ai donc retiré de disque dur du portable, et l’ai intégrer dans un autre ordinateur afin de voir si celui-ci le reconnaitrait bien.  Et effectivement, le PC reconnaissait le disque dur du portable, ce qui prouve que celui-ci n’était pas abîmé, et marchait très bien. J’ai compris que le système d’exploitation était endommagé, et qu’il allait falloir en réinstaller un autre. J’ai donc pris un CD d’installation de Windows Vista, et l’ai incéré dans le portable en même temps qu’il démarrait. Puis, en appuyant sur une touche du clavier, j’ai activé la lecture du CD d’installation. J’ai ensuite attendu que le nouveau système d’exploitation s’installe automatiquement à la place de l’ancien sur le PC. Une fois l’installation terminée, j’ai redémarré l’ordinateur, et le portable était opérationnel.  Journée du 23/09 : Déplacement en entreprise cliente Mon Tuteur de stage, Mr. Zomparelli, a préparé un serveur, il y a de cela une semaine. 
Nous avons donc du l’emmener le mardi 23 Septembre à l’entreprise BNL. Entreprise de fabrication de verres à lunettes de soleil haute gamme.  Une fois arrivé sur place, nous avons du retirer l’ancien serveur de l’entreprise pour le remplacer par le nouveau. Ce qui c’est révélé difficile à faire par la suite, a été de faire fusionner les donnés de l’ancien serveur avec celui du nouveau, car l’écart d’âge du système d’exploitation Windows étais trop grand.  Nous avons donc du faire évoluer le Windows 2000 de l’ancien serveur en Windows 2008, car le nouveau serveur, fonctionnant sous « Windows serveur professionnel 2014 » n’acceptait la transmission de donnés qu’à partir d’un Windows 2008. Lorsque la transmission fut achevée avec succès, il a fallut mettre tous les postes informatiques sur ne nouveau réseau DNS du nouveau serveur, mettre à jours des logiciels de gestion d’entreprise, et recréer des raccourcit du logiciel « Magisoft » sur tous les ordinateur de l’entreprise étant connecté à l’ancien serveur.  Journée du 24/09 : Déplacement en entreprise cliente N’ayant pas pu tout finir le mardi 22/09, nous sommes retourné à l’entreprise BNL pour finir de configurer les différents postes de travail, y compris ceux du laboratoire de l’entreprise.   Ce travail, était simple en lui-même, mais lent à faire. Ce travail, était simple en lui-même, mais lent à faire, cela nous à donc pris la matinée complète. L’après midi, j’ai changé l’adresse IP d’un serveur NAS en le configurant depuis le réseau. Un NAS (Network Attached Storage), est un serveur qui s’installe sur un réseau, et se configure sur un réseau. Il a l’utilité de sauvegarder toutes les données qui y circulent, et les stocker sur plusieurs disques dur. Ce genre de matériel informatique comporte le plus souvent plusieurs disques dur, et les associes sous logiciel RAID (Redundant Array of Independent Disks). Ce genre de logiciel permettant de sécuriser les données sauvegardées, et le les protéger si l’un des disques dur tombe en panne.   Journée du 25/09 : Analyse d’un Ordinateur infecté par un Virus. Chaque employé de l’entreprise STI a un ordinateur portable de fonction, ceux-ci comportent plusieurs logiciels de dépannage, ainsi que des dossiers personnels. L’un des ordinateurs a été infecté accidentellement par un logiciel espion en dépannant un client par Teamviewer (logiciel qui permet de prendre le contrôle de l’ordinateur à distance).  Le logiciel espion avait pour effet de crypter toutes les données de l’ordinateur, et de le rendre inutilisable pendant un long moment, et ce, avant de s’éteindre tout seul. En premier lieux, j’ai voulu essayer de voir ce que je pouvais faire directement du portable. Mais c’était un trop gros risque ! Car le PC, c’étais déjà connecter à la wifi de l’entreprise, et donc, s’y reconnectait chaque fois qu’il se mettait en service. Et, étant contaminé par un Virus dangereux, cela aurait pu contaminer tout le réseau informatique de l’entreprise ! Autrement dit, tous les serveurs de l’entreprise, tous les ordinateurs, et tous les NAS risquaient d’êtres infectés. Et même si le wifi pouvais se désactiver, le temps d’y accéder en même temps que l’ordinateur s’allume aurait été surement trop long. J’ai donc démonté l’ordinateur pour en retirer le disque dur, puis l’ai ensuite incérer dans un autre ordinateur (déconnecté du réseau de l’entreprise) comme second disque dur.    Une fois que le PC avait détecté le nouveau disque dur, j’ai pu lancer un scan anti-virus avec le logiciel Avast. Celui-ci a scanné le disque dur pendant 3h et 43minutes. Le résultat était la découverte de 16 Virus et autres logiciels espions. Jai donc supprimé tous les fichiers dangereux, et fais redémarrer l’ordinateur, mais cette fois- ci sur le disque dur du PC portable. Et le système d’exploitation Windows c’est très bien lancé. Excepté le fait que tout ce que je faisais sur l’ordinateur était très lent, le disque dur marchait bien, et avait l’impression d’avoir été débarrassé du plus gros. Une fois le disque dur retourné dans son portable d’origine, j’ai allumé l’ordinateur, et ai lancé un Scan complet de tous les fichiers de tous les disques dur virtuels. (Un disque dur peux se transformer en plusieurs disque dur virtuels, en effet, ont peux séparer sa capacité de sauvegarde complète, en plusieurs grâce à un logiciel de partition. Ce qui fait que l’ordinateur en détecte plusieurs au lieu qu’un). Le Scan complet a mis tout le reste de la journée pour se faire.  Journée du 26/09 : Configuration d’un Nouveau PC / Test d’une imprimante L’entreprise Codiplas a demandé à l’entreprise dans laquelle je suis, de leur commandé un nouveau poste informatique HP ProDesk (Ordinateur à tour centrale pour entreprise).  Mon travail a été de le configurer, et de le préparer pour son intégration dans l’entreprise Codiplas. Je devais en tout premier lieu, désinstaller les logiciels préinstallé de HP, configuré les options d’internet, et du Par feux, installer Office 2014 comportant de derniers logiciels de traitement de texte, et tableur, et pour finir, installer les dernières mises à jour Windows.   
Test d’une imprimante : Un client c’est plaint par rapport à une Imprimante « OKI MC342» qui n’imprimait pas à tous les coups, ou mal. 
 J’ai donc branché l’imprimante en réseau, regardé dans ses paramètres, afin de voir son adresse IP. Après cela, j’ai configuré mon PC affin de pouvoir communiquer avec elle, par le réseau, et lui ai fait faire une page d’impression Test et une image en noir et blanc. Je n’avais rien trouvé d’anormal sur cette imprimente. Nous en avons donc conclus que le problème venait soit du réseau informatique du client, soit du PC sur lequel il fait ses impressions. Journée du 29/09 : Installation de bons pilotes De retour sur mon poste de travail, mon tuteur m’a demandé un rapport sur mes essais concernant l’imprimante « OKI », je lui ai répondu qu’elle marchait bien, et répondait à toutes mes demandes d’impression. Il m’a demandé si j’avais essayé d’imprimer quelque chose en couleur, pour tester toutes les fonctionnalités de l’imprimante. Et un problème c’est présenté, car l’appareil n’imprimait qu’en noir et blanc. Mais le problème venait du pilote installé (un pilote est un fichier qui permet à l’ordinateur de reconnaitre un périphérique branché, et de pouvoir communiquer correctement avec lui).    Le pilote installé sur l’ordinateur correspondait à celui d’une autre imprimante, Et donc, ne pouvait pas communiquer correctement avec l’imprimante, car celle-ci comporte plusieurs cartouches d’ancre et peux imprimer en couleur. Je suis donc allé sur le site « OKI » affin de retrouver le produit, et de télécharger ses pilotes.  Une fois cette action faite, je les ai installés sur mon PC, et imprimés en couleurs. |
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