1.1.1 Prise en charge du dossier de l’annonceur |
C11.1. S’approprier la demande de l’annonceur
Comprendre le contexte concurrentiel, juridique, économique, technique de la commande (les enjeux)
Prendre en compte l’historique des actions de communication antérieures
Intégrer les contraintes techniques, budgétaires et humaines
Sélectionner les informations pertinentes dans l’ensemble des informations fournies par le demandeur
Identifier et rechercher les informations manquantes
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S.11.1 La démarche de projet en communication
S.11.2 Les principes et points-clés du marketing
S.11.3 Les types de communication
S.11.4 Les éléments constitutifs de la stratégie de communication :
diagnostic
positionnement de communication
objectifs de communication
cibles de communication
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On abordera notamment :
- la notion de projet et l’intérêt du projet pour résoudre un problème de communication
- les étapes du projet de communication ;
- la méthode de conduite de projet
- les techniques de mise en œuvre du projet
et les méthodes d'évaluation de projet
- la communication et le management de projet (résistances, leviers de changement, rôle de chacun, marges, techniques d'adhésion)
On abordera notamment :
- structure du marché ;
- éléments du mix-marketing ;
- segmentation ;
- veille commerciale.
On utilisera une typologie acceptée par la profession ( par exemple : communication commerciale / communication corporate / communication interne etc.)
Il ne s’agira pas d’élaborer une stratégie mais de prendre en compte celle définie préalablement par l’annonceur, afin de la mettre en œuvre.
Ces savoirs seront réinvestis en F2 ; lors de l’élaboration de la proposition commerciale
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1.1.2 Proposition de solutions
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C11.2. Identifier les solutions à mettre en œuvre dans le projet
Rechercher des solutions opérationnelles
Proposer et valider les solutions du projet
C11.3. Préparer le cahier des charges du projet
Repérer les différentes étapes de mise en œuvre des solutions validées
Ordonnancer les opérations
Rédiger les éléments techniques du cahier des charges
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S.11.5 Les différents moyens et supports de la communication
intérêt et limites
S.11.6 Les indicateurs de choix des supports
S.11.7 La rédaction de propositions, solutions opérationnelles
S.11.8 La gestion opérationnelle :
organisation des activités
rétro-planning
ordonnancement des activités au sein d’un projet de communication
définition des missions de chaque intervenant du projet
S.11.9 Les données quantitatives
(prix, coûts et résultats, marge, prix, seuil de rentabilité)
S.11.10 Les documents commerciaux (commande, devis, facture, modes de paiement)
S.11.11 La construction du budget opérationnel
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Par exemple :
Opérations de partenariat, salons, foires, opérations promotionnelles, marketing direct, événements, relations presse, relations publiques, médias, etc.
On abordera ici la notion d’audience des médias et supports
Il s’agira d’étudier les
éléments nécessaires à l’élaboration du cahier des charges
Il s’agira d’être capable de rédiger les documents commerciaux
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