«Dépil’tech» est le leader de l’épilation définitive et du rajeunissement





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titre«Dépil’tech» est le leader de l’épilation définitive et du rajeunissement
date de publication06.07.2019
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DIAGNOSTIC INTERNE

La matrice des neufs blocs

Proposition de valeur

« Dépil’tech » est le leader de l’épilation définitive et du rajeunissement haut de gamme grâce au nouveaux concept de lumière pulsée.

Résultat semi-définitif  pour l’épilation : après les six séances prescrites, il est conseillé de revenir faire des retouches en fonction des la pilosité et du résultat des gens. A approfondir lors du RDV chez Dépil’Tech


Relations clients

Relation personnalisé avec chaque clients : une heure leur est consacré pour analyse leur types de peau, leur attentes, et voir avec eux la faisabilité.

Un suivi client est établi en suivant un guide (« un contrat »), qui est signé par chacune des parties avec le début des séances de lumière pulsée. Il comprend un questionnaire de contre-indications.

Ils souhaitent une grande proximité avec leurs clients et un suivi individualisé.

Informe les clients en leur procurant un « book de ventes »

Segments de marché

La principale cible clientèle de Dépil’tech est situé dans la tranche 20/65 ans avec 59%. 16% ont plus de 65 ans. Et 25% ont moins de 20 ans.

Les principaux clients sont les femmes mais cependant les hommes sont de plus en plus présents sur ce marché.

Epilation définitive :

Les personnes bronzés, mates, métisse et noir et les poils châtains clairs, blonds et roux ne sont pas autorisés. Sont donc autorisés les personnes blanches aux poils châtains foncés au noir.

Les contre-indications pour certain client qui ont :

  • système immunitaire affaibli ;

  • troubles de la cicatrisation ;

  • troubles de la coagulation ;

  • peaux présentant des mélanomes, des tatouages, des irritations ;

  • prise de certains types de médicaments (risques de photosensibilisation) ;

  • diabète ;

  • épilepsie ;

  • grossesse


Rajeunissement de la peau :
Tous types de peau : sèche, grasse, mixte ou acnéique



Canaux de communication

Compagne de communication géo-ciblée :

  • Communiqués et articles de presse locale

  • Diffusion d’une opération « post-sponsorisé » sur Facebook

  • Campagne SMS

  • Affiches

  • Parrainage

  • Street marketing

Partenariat avec une célébrité : Sébastien Chabal

Favorise les images décalés et chocs pour susciter l’attention auprès des clients.

Téléopératrice : demande des rendez-vous en ligne

Parrainage : la société favorise le parrainage car il est un bon moyen de communication, les clients « appellent » d’autres clients par un réduction de 10%, 25% et 35% en fonction du nombre de personne parrainé.

Partenaires clés

  • « Eurofeedback » (machine « Galaxy »)

  • « Clayton Shagal »  (produit de beauté) Voir au RDV l’utilisation

  • « Estherderm » (produit de beauté) Voir au RDV l’utilisation




Activités clés

  • Epilation définitive

  • Rajeunissement de la peau

  • Ventes de produits


Ressources clés

Ressources matérielles ou de production

Forces :

  • Machine « Galaxy », technologie innovante et exclusive 

  • Stocks des produits

Source : internet site « Depil’tech »

Faiblesses :

  • Cout élevé des machines

  • Assurance

Ressources immatérielles

Force :

  • Brevet déposé : injection par migration cellulaire de collagène

Source : internet « Dépil’Tech »

Ressources financières

Force :

  • les dépenses pour la R&D et la communication sont mutualisés

Source : Cours de droit des affaires

Faiblesse :

  • Paiement des droits d’entrée

  • Paiement d’une redevance

  • Apports personnel de départ

Source : Cours de droit des affaires

Ressources humaines 

Force :

  • Dépil’tech est composée de 3 personnes, dont 1 responsable et 2 employés (1 en cabine et 1 à l’accueil)

  • Pour exercer obligation d’avoir un CAP esthétique

  • Personnel formé par des médecins avant de démarrer l’activité


Faiblesse :

  • Obligation d’être deux par centre





Revenu

  • Par les ventes de prestations de service et de produits

  • Les clients ont le choix d’étaler leur paiement en 2, 3, 4, 5 ou 10 fois sans frais, hormis pour le 5 et 10 fois. Question pour RDV Dépil’Tech

  • Les clients choisissent principalement les forfaits

  • Les prestations de rajeunissement et d’épilation définitive sont les plus rentables si l’on compare aux ventes de produits qui représentent très peu.

  • Un centre réalise en moyenne 300 000 € de CA avec une cabine et 450 000 si deux cabines


Coûts

Coût de rachat de départ, apports personnels, droit d’entrée. A revoir avec la partie financière
Charges fixes :

  • Loyer

  • Assurance

  • Comptabilité

  • Redevance au franchiseur


Charges variables :

  • Publicité

  • Impôts et frais bancaires


Les coûts les plus importants : l’achat de la machine, la redevance et les assurances


DIAGNOSTIC EXTERNE




Opportunités

Menaces


MACRO-ENVIRONNEMENT

PESTEL

Politique







Economique

  • La chirurgie esthétique a connu une baisse de 10 à 2O% ce qui montre la tendance des Européennes a préféré les traitements superficiel de la peau.

  • Nouvelle technologie qui se développe de plus en plus sur le marché

  • En raison du contexte économique, le marché dépilation définitive est instable.

Social

  • Le segment de clientèle s’élargie. Avant elle touchait plus particulièrement les femmes mais maintenant les hommes sont de plus en plus convaincu et attiré par cette méthode.

  • Malgré la crise, le marché de l’épilation et du rajeunissement continue d’augmenter. De plus, le panier moyen des clients concernés augmente.

  • Les clients recherchent la qualité, le confort et un résultat plus naturel.

Source interne : Dépil’tech

  • Le concept est méconnu par les consommateurs.

Technologique

  • Nouveau concept dépilation « lumière pulsée »

  • Acquisition d’une machine « Galaxy »

  • Prix élevé des machines

Ecologique







Légal

  • La loi de 2009 :

Il est à noter que la loi Hôpital Santé Territoire (HTS) datant du 21 juillet 2009 est venue réglementer la pratique des actes à visée purement esthétique en précisant que les activités de photo-dépilation et de photo- rajeunissement s’apparentaient à de tels actes.

De ce fait, la pratique de la lumière pulsée ne peut être considérée comme un acte réservé aux médecins.

Source externe : http://www.toute-la-franchise.com/franchise-3241-depil-tech.html


  • La loi de 1962 :

Un décret de 1962 stipule que « tout mode d’épilation autre qu’à la pince ou à la cire doit être pratiqué par un médecin ».

Arrêté du 6 janvier 1962 fixant liste des actes médicaux ne pouvant être pratiqués que par des médecins ou pouvant être pratiqués également par des auxiliaires médicaux ou par des directeurs de laboratoires d'analyses médicales non médecins

Source externe :

http://www.toute-la-franchise.com/franchise-3241-depil-tech.html http://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000000802880


MICRO-ENVIRONNEMENT

LES Forces de Porter

Entrants potentiels


  • Favorise l’arrivée des nouveaux entrants pour faire connaitre ce nouveau concept peu connu des consommateurs.




  • Cependant, il existe des barrières à l’entrée qui freinent le développement des concurrents :

  • Accessibilité à la machine IPL

  • Protocole à respecter sur les machines

  • Formations obligatoires pour le personnel

  • Respect du concept de franchise

Source : Dépil’Tech

Clients


  • La clientèle s’élargie de 18 à 65ans.

Source : Dépil’Tech

  • Les clients sont plus sensibles à leurs dépenses.

  • Les contre-indications pour certain client qui ont :

  • système immunitaire affaibli ;

  • troubles de la cicatrisation

  • troubles de la coagulation ;

  • peaux présentant des mélanomes, des tatouages, des irritations ;

  • prise de certains types de médicaments (risques de photosensibilisation) ;

  • diabète ;

  • épilepsie ;

  • grossesse

Source : http://epilation-definitive.comprendrechoisir.com/comprendre/comparatif_epilation_laser_electrique_lumiere_pulsee

Partenaires/Fournisseurs


  • Fournisseurs d’équipements : machine galaxy, table d’épilation, lunettes

  • Fournisseurs : produits de beauté « Clayton Shagal » et « Estherderm »

Source : Dépil’Tech





Produit de substitution





  • Utilisation d’autres techniques d’épilation définitive :

  • Laser (pratiqué que par les médecins)

  • Electrique

  • Lumière pulsée : home institut : appareils accessibles à tous à moindre prix

Source : http://epilation-definitive.comprendrechoisir.com/comprendre/prix_epilation_definitive

http://epilation-definitive.comprendrechoisir.com/comprendre/comparatif_epilation_laser_electrique_lumiere_pulsee

Etat





  • L’état impose aux instituts de beauté de respecter plusieurs règles (respect normes de sécurité, accessibilité pour tous aux bâtiments, réalisation de contrôles techniques réguliers pour les machines …)

Intensité concurrentielle


  • La dépilation définitive est un secteur qui se développe il y a ainsi de nombreux concurrents comme : « Radical’épil »





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